Halo Studios изучает проблемы с ранним доступом к Halo: Campaign Evolved

Halo Studios расследует проблему, из-за которой некоторые игроки, купившие Halo: Campaign Evolved Premium Edition или Premium Edition Upgrade, не могут получить доступ к игре в период раннего доступа на консолях Xbox и в приложении Xbox для ПК.

В сообщении на X официальный аккаунт поддержки Halo заявил:

Мы расследуем сообщения о том, что некоторые игроки на консолях XBOX и в приложении XBOX для ПК, купившие #HaloCE Premium Edition или Premium Edition Upgrade, не могут получить доступ к игре.

Мы будем сообщать обновления, как только появится дополнительная информация. Спасибо за ваше терпение.

Представитель Halo Studios также прокомментировал проблему на официальном сервере Discord игры, написав:

Команда активно расследует проблему с тем, что обновление Premium Edition не разблокирует Halo: Campaign Evolved на Xbox.

В том же обновлении подтверждено, что отдельная проблема Steam, затрагивающая цифровую версию игры (Digital Story and Art Collection), близится к решению.

Проблема с артбуком Steam должна быть решена в ближайшее время и потребует лишь перезапуска клиента Steam.

Сообщения о проблеме быстро распространились в социальных сетях и на сабреддите Halo, и многие подписчики Game Pass заявили, что не смогли запустить игру, несмотря на покупку премиум-подписки за 20 долларов для раннего доступа. Вместо этого пострадавшие пользователи сообщали о получении сообщения «Вы пришли слишком рано», которое не позволяло им играть до стандартного релиза игры.

Игроки Steam также сообщали об ошибке, из-за которой запускалась отдельная цифровая версия игры (Digital Story and Art Collection) вместо кампании. Другие пользователи выражали недовольство проблемами с проверкой лицензий, заявляя, что игра требовала онлайн-проверок, которые не прошли во время запуска.

Некоторые игроки критиковали запоздалое признание проблемы и говорили, что брали отгулы на работе или засиживались допоздна специально, чтобы поиграть в период раннего доступа. Другие ставили под сомнение ценность платного раннего доступа после столкновения с техническими проблемами в день запуска.